سياسة الاستبدال و الاسترجاع

الشروط والأحكام

- يحق للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبك في بعض الحالات, على سبيل المثال اذا كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية.

- سوف نقوم بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

- جميع محتويات الموقع من كتابات وتصاميم وشعارات وصور تعتبر ملكية حصرية يملكها مختبر القدم وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .

​- يحق للمتجر أن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه الإلكتروني وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك أحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .

 الإستبدال والإسترجاع :

نسعى لتوفير تجربة تسوق ممتعه لجميع عملائنا، ولراحة بالك وفي حال وصول طلبك إليك ولم يناسبك لأي سبب كان، بإمكانك إستبداله أو إسترجاعه على حسابك الخاص (تكلفة الشحن على العميل). مع العلم ان البضاعة المخفضة تستبدل فقط ولمرة واحدة فقط. 

شروط الإستبدال والإسترجاع:

1. عدم إستعمال الحذاء نهائيآ، حيث لن يقبل إستبدال أو إسترجاع أي حذاء تم إستعمالة، أو عند تلفة، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به 

2. المحافظه على علبة الحذاء وأن تكون بحالتها الأصلية.

3. الاستبدال خلال أربعة ايام والاسترجاع خلال يومين أيام من تاريخ استلام الحذاء من شركة الشحن. مع العلم ان البضاعة المخفضة تستبدل فقط خلال يومين.  

4. في حال رغبة العميل الترجيع أو الإستبدال لطلبات المتجر الالكتروني   تكون تكلفة الشحن على العميل.

خطوات الاستبدال والاسترجاع للطلبات المتجر الالكتروني

- طلب بوليصة شحن و دفع الرسوم

- الانتظار حتى نقوم بإصدار بوليصة شحن بإسمك وارسال رسالة على ايميلك

- التوجه لاقرب فرع لشركة الشحن وشحن المنتجات 

-عند إستلام السلعة من العميل، سنقوم بفحصها، وإذا تبين عدم وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ بإجراءات إعادة أموالك إليك او استبدال الحذاء

5. الاستبدال ولاسترجاع للعملاء من داخل مدينة جدة يتم فقط من خلال المعرض  

الايميل الخاص بطلبات الاونلاين:

[email protected]